雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京(jīng)东(dōng)供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背(bèi)后(hòu)，是京东在(zài)存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到(dào)以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会(huì)带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这路由器有使用年限吗一次也不例外。路由器有使用年限吗从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品牌代理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业务主要(yào)包括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日新(xīn)成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉的高管批(pī)评会议(yì)宣告(gào)回归后，一(yī)名内部(bù)员工评价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子(zi)无处(chù)不(bù)在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着变(biàn)革决(jué)心推动(dòng)这架巨大机器(qì)上的(de)齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了大(dà)批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘(liú)强东打起了低(dī)价战争，并又一(yī)次(cì)推(tuī)动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了(le)什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报(bào)发(fā)布(bù)当(dāng)日传出，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事巨(路由器有使用年限吗jù)变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提(tí)出退(tuì)休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多(duō)年(nián)来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹(bào)财经社，针对高层(céng)的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员(yuán)工评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还(hái)早一年(nián)，在京东(dōng)工(gōng)作15年(nián)。他曾是(shì)京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事(shì)业(yè)群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部(bù)以及新(xīn)通路(lù)事(shì)业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业(yè)务(wù)。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京(jīng)东(dōng)经(jīng)历内部公(gōng)认的(de)“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不顺利，一年时(shí)间内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了(le)京东的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部(bù)相对边(biān)缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是(shì)他的(de)直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任(rèn)京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康迎来了近年(nián)来最大(dà)的(de)组(zǔ)织变(biàn)革(gé)：新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担(dān)任新的(de)职务，接任他的(de)是京东集团投(tóu)资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市值最高(gāo)的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非(fēi)国(guó)际(jì)财务报告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医(yī)疗健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商(shāng)，产品及服务覆盖医(yī)药健康实(shí)物产业链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负(fù)责(zé)人；原综合服务部供应链提升部负责人王(wáng)海(hǎi)华，出(chū)任综合服务部负责人；原(yuán)数字(zì)健康业务部更名(míng)为企业业务(wù)部，由原药京采负(fù)责人(rén)周新元(yuán)负责；原政府事务部更名(míng)为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部是(shì)动作最大(dà)的(de)调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约(yuē)能(néng)力。其中即时零售(shòu)部是此(cǐ)次(cì)调整中(zhōng)的首位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有(yǒu)优势，用户(hù)经常(cháng)会在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加(jiā)强(qiáng)自己的(de)即时(shí)配送(sòng)能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前选择(zé)的(de)方式是复(fù)用达达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建设(shè)是金恩林的(de)战略目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线(xiàn)上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目(mù)前自营医(yī)疗商(shāng)品零售占营(yíng)收(shōu)超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成(chéng)为大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康(kāng)三足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美(měi)团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的(de)人：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是(shì)营收(shōu)增速下(xià)降，与(yǔ)高(gāo)速发展的(de)电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来(lái)者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利(lì)的(de)王笑松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管时(shí)尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东需(xū)要(yào)的是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动(dòng)中不(bù)难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成(chéng)之(zhī)人必须(xū)具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人事变(biàn)动中都处(chù)于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业群被(bèi)拆分成(chéng)家电家居事业(yè)群和(hé)电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道京东科(kē)技(jì)原销售(shòu)负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同(tóng)样是对收(shōu)支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司(sī)都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家(jiā)，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去(qù)年(nián)年(nián)底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低(dī)价战略(lüè)，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最(zuì)佳(jiā)人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自(zì)由现(xiàn)金流(liú)均(jūn)同比大幅(fú)增长，这部分得益于(yú)降本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报电话会上对许(xǔ)冉的评价(jià)也印(yìn)证了(le)这一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来(lái)亲(qīn)自培养的(de)管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和(hé)京东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生(shēng)是刘(liú)强东(dōng)的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别(bié)的高管(guǎn)会议，一(yī)般至(zhì)少由业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且在(zài)京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全(quán)渠道(dào)事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的(de)职业经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)，无论公告上(shàng)的(de)CEO名单如何(hé)更替，京东真正的(de)掌舵人只有(yǒu)一个。

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